1. Quem é o controlador
O controlador dos dados pessoais tratados no site sosucesso.com.br, no painel do anunciante (backoffice.sosucesso.com.br) e na prestação do serviço SóSucesso é a Lanet Tecnologia LTDA., inscrita no CNPJ sob o n.º 54.855.244/0001-85, com sede na Av. Luiz Boiteux Piazza, 1302, Espaço Comercial 212, Bloco A, 2º andar, Canasvieiras/Ponta das Canas, Florianópolis – SC, CEP 88.056-000 (a "operadora" ou "nós"). Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): dpo@sosucesso.com.br.
O SóSucesso é um serviço oferecido a anunciantes de veículos usados do portal SóCarrão. Os anúncios e os leads (interessados) são gerados no SóCarrão; o SóSucesso trata esses dados na medida necessária para prestar o serviço ao anunciante.
2. A quem esta política se aplica
- Visitantes do site sosucesso.com.br.
- Anunciantes (lojas e pessoas que anunciam veículos no SóCarrão) que aderiram ou desejam aderir ao SóSucesso, e as pessoas que os representam.
- Interessados (leads) que entraram em contato com anunciantes por meio dos anúncios no SóCarrão e compradores de veículos anunciados, cujos dados constam do recibo entregue ao anunciante.
3. Quais dados tratamos
3.1 Visitantes do site
O site é estático e não coleta dados pessoais: não há formulários, contas, cookies de rastreamento ou ferramentas de análise de audiência. A infraestrutura de hospedagem pode manter registros técnicos de acesso (endereço IP, data e hora, página acessada, navegador) exclusivamente para segurança e diagnóstico de falhas.
Ao clicar em "Falar no WhatsApp", você é levado ao aplicativo WhatsApp, que tem política de privacidade própria. A conversa com o nosso atendimento passa a ser tratada conforme a seção 3.2.
3.2 Anunciantes e seus representantes
- Identificação e contato: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, nome do responsável, telefone e número de WhatsApp, e-mail e endereço.
- Contrato e adesão: dados do contrato de prestação de serviços assinado eletronicamente, condições comerciais combinadas, número de WhatsApp que recebe as cobranças e registros da assinatura.
- Uso do serviço: anúncios publicados no SóCarrão, leads recebidos, vendas identificadas, recibos emitidos, cobranças, pagamentos por PIX e histórico de atendimento pelo WhatsApp e e-mail.
- Acesso ao painel: número de WhatsApp usado no login, códigos de verificação de uso único e registros de acesso (data, hora, IP).
3.3 Interessados (leads) e compradores
- Dados dos leads recebidos pelos anúncios no SóCarrão: nome, telefone, e-mail, CPF ou CNPJ quando informado, data do contato e anúncio de interesse.
- Dados necessários à verificação da venda e à identificação do comprador do veículo anunciado, na medida necessária para atribuir a venda ao anúncio e emitir o recibo ao anunciante.
Não tratamos dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD) para a prestação do serviço.
4. Para que usamos os dados
- Formalizar a adesão e executar o contrato de prestação de serviços com o anunciante.
- Verificar se o veículo anunciado foi vendido, identificar o comprador e atribuir a venda ao anúncio — o que fundamenta a taxa de êxito.
- Calcular a taxa, emitir o recibo em PDF com a evidência da venda e o PIX, e enviá-lo pelo WhatsApp ao número cadastrado.
- Registrar pagamentos, dar baixa nas cobranças e disponibilizar o histórico no painel do anunciante.
- Prestar suporte, responder a dúvidas e analisar contestações de cobranças.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias, e exercer regularmente direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
- Garantir a segurança do site, do painel e do serviço, prevenindo fraudes e acessos indevidos.
5. Bases legais
| Tratamento | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Adesão, contrato, cobrança, recibo, painel e suporte ao anunciante | Execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele (art. 7º, V) |
| Verificação da venda, identificação do comprador e correlação com os leads, para emissão do recibo ao anunciante | Legítimo interesse do anunciante e da operadora (art. 7º, IX), limitado ao mínimo necessário e com salvaguardas — os dados são usados somente para documentar a cobrança ao anunciante que já os recebeu como leads |
| Guarda de recibos, registros fiscais e de pagamento | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Análise de contestações, prevenção a fraudes e defesa em processos | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Quando o tratamento se basear em legítimo interesse, você pode se opor a ele conforme a seção 10.
6. Com quem compartilhamos
- SóCarrão, portal onde os anúncios e os leads são gerados, para a prestação do serviço aos seus anunciantes.
- Prestadores de serviço que atuam como operadores sob contrato e nossas instruções — hospedagem em nuvem, envio de mensagens, assinatura eletrônica e meios de pagamento —, apenas na medida necessária para cada finalidade.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos para fins de publicidade.
7. Cookies e rastreamento
O site não utiliza cookies de rastreamento, publicidade ou análise de audiência, nem scripts de terceiros. Todos os recursos (fontes, imagens, estilos) são servidos pelo próprio domínio.
O painel do anunciante utiliza apenas os mecanismos estritamente necessários para manter a sessão autenticada após o login. Eles não são usados para publicidade nem compartilhados com terceiros.
8. Por quanto tempo guardamos
- Dados do anunciante e do contrato: durante a vigência do contrato e, após o seu término, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos (em geral, até 5 anos).
- Recibos, cobranças e registros de pagamento: pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e tributária.
- Dados de leads e compradores: pelo tempo necessário para documentar a cobrança a que se referem e enquanto ela puder ser contestada; depois, são eliminados ou anonimizados.
- Registros de acesso ao painel: pelo prazo legal mínimo de 6 meses (Marco Civil da Internet), podendo ser mantidos por mais tempo para segurança.
- Registros técnicos do site: por período curto, apenas para segurança e diagnóstico.
Ao fim dos prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, entre elas: comunicação criptografada (HTTPS) no site e no painel; autenticação por código de uso único enviado ao WhatsApp cadastrado; controle de acesso por perfil e princípio do menor privilégio; registros de acesso; ambientes de teste apenas com dados fictícios; e contratos de confidencialidade com prestadores. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.
10. Seus direitos
Como titular de dados pessoais, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
- informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
- oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse, e revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses;
- eliminação de dados tratados com base em consentimento e revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.
Para exercer seus direitos, escreva para o Encarregado em dpo@sosucesso.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido. Responderemos no menor prazo possível, observados os prazos da LGPD e da regulamentação da ANPD. Se entender que seus direitos não foram atendidos, você também pode apresentar reclamação à ANPD.
Dados de leads e compradores que constam do recibo também são tratados pelo anunciante que os recebeu, como controlador independente, para a sua própria atividade comercial. Pedidos relativos a esse tratamento podem ser dirigidos diretamente ao anunciante.
11. Armazenamento e transferência internacional
Priorizamos o armazenamento dos dados em provedores de nuvem com infraestrutura no Brasil. Se algum prestador tratar dados fora do país (por exemplo, na entrega de mensagens ou na distribuição do conteúdo do site), a transferência ocorrerá com as salvaguardas previstas na LGPD, como cláusulas contratuais adequadas.
12. Menores de idade
O site, o painel e o serviço destinam-se a empresas e a pessoas maiores de 18 anos que anunciam veículos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de tratamento indevido, eliminaremos os dados.
13. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas aos anunciantes pelo WhatsApp cadastrado ou por e-mail.
14. Encarregado (DPO) e contato
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): dpo@sosucesso.com.br.
Outros canais oficiais estão na página de contato. Só nos comunicamos pelos canais listados no site.
Versão 1.0 · 13 de setembro de 2026